Politique de livraison

Chez Pharmacie Maroc, nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison rapide, sécurisée et fiable de vos commandes partout au Maroc. Notre priorité est de vous offrir un service de qualité, respectant les normes pharmaceutiques et logistiques les plus strictes.

Zones de livraison

Nous assurons la livraison dans toutes les villes du Maroc, notamment :

• Casablanca, Rabat, Marrakech, Agadir, Tanger, Fès, Meknès, Oujda, et autres villes principales.
• Les livraisons dans les zones rurales sont également possibles, sous réserve de la disponibilité du service de transport.

Délais de livraison

Les délais moyens observés sont les suivants :

• Casablanca, Rabat, Marrakech : 24 à 48 heures
• Autres villes : 48 à 72 heures
• Zones rurales : jusqu’à 5 jours ouvrables selon la localisation

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits ou les conditions logistiques.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande :

• À partir de 25 DH pour les grandes villes.
• La livraison est gratuite dès 499 DH d’achat sur tout le site.

Suivi de commande

Une fois votre commande validée, vous recevez un numéro de suivi par e-mail ou SMS. Vous pouvez ainsi suivre en temps réel l’état d’avancement de votre livraison.

Réception et vérification

Lors de la réception de votre colis, veuillez vérifier l’état de l’emballage et le contenu de la commande. En cas d’anomalie (produit manquant, endommagé ou erreur de référence), contactez-nous dans les 24 heures suivant la réception via :

• Téléphone : +212 6 59 31 23 21
• E-mail : contact@pharmaciemaroc.com

Retards et incidents

Si un retard exceptionnel survient (grève, conditions météo, rupture de stock), notre service client vous informera dans les plus brefs délais. Nous collaborons uniquement avec des transporteurs de confiance pour minimiser tout désagrément.

Modifications et mise à jour

Pharmacie Maroc se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de livraison afin de l’adapter à l’évolution de nos services et des exigences réglementaires.

Dernière mise à jour : 31 octobre 2025