Politique de Retour
Politique de Retour
Chez PharmacieMaroc, nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à lire notre politique de retour pour comprendre comment vous pouvez retourner un produit.
1. Conditions de Retour
Pour être éligible à un retour, votre article doit remplir les conditions suivantes :
- L'article doit être inutilisé et dans le même état où vous l'avez reçu.
- Il doit être dans l'emballage d'origine avec tous les sceaux et protections intacts.
- Le retour doit être initié dans les [Insérer le nombre de jours] jours suivant la réception de l'article.
- Certains articles, tels que les médicaments, produits de santé personnalisés, et produits en vente libre, ne sont pas éligibles pour un retour pour des raisons de sécurité et de santé.
2. Processus de Retour
Pour initier un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Contactez notre service client à contact@pharmaciemaroc.com ou appelez-nous au 0718440347 pour signaler le retour.
- Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons les instructions de retour.
- Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine et incluez tous les documents ou accessoires qui l'accompagnent.
- Envoyez le colis à l'adresse que nous vous fournirons.
3. Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre retour est approuvé, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.
4. Échanges
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger un produit contre le même article, veuillez nous contacter à [Insérer l'e-mail de contact] pour organiser l'échange.
5. Articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés, y compris :
- Médicaments ouverts ou utilisés
- Produits de santé personnalisés
- Articles en solde ou promotionnels
6. Frais de Retour
Les frais d'expédition pour retourner votre article seront à votre charge, sauf en cas de défaut ou de dommage du produit. Les frais de retour ne sont pas remboursables.
7. Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de retour, veuillez nous contacter à :
PharmacieMaroc
Email : contact@pharmaciemaroc.com
Téléphone : +212 718-440-347